服務區「坑」人引發民怨

「古坑，坑人的坑…」 國道服務區物價爆貴
新竹市彭小姐投訴，指國道三號古坑服務區東西貴得離譜，超商咖啡一杯才卅五元，但古坑咖啡一杯竟要價一百六十元，連一碗市價廿五元的貢丸湯也要五十元，「貴得嚇人！」

彭小姐說，正當她在櫃檯邊抱怨時，身旁一位男士也附和她說，「妳不知道古坑是『坑人』的坑嗎？」；其實，服務區貴的不只咖啡，坊間很普通的炒米粉、貢丸湯也「貴不可言」，國道各服務區也普遍如此，連當地的特產也要貴上一倍。與政府所說的「庶民經濟」實有天壤之別；幾乎可與機場小吃的售價比擬了。

彭小姐說，日前到中部旅遊，順道到古坑服務區購物，發現物價貴得讓她下不了手，除了咖啡，服務區裡的燙青菜賣五十元、冰棒四十元、冰淇淋四十元等，大多比市價貴一倍，後來雖忍痛消費，但心裡很不舒服，「難道都沒人管嗎？」據記者訪查各服務區，發現彭小姐所提情況各處皆然，以貢丸湯為例，西湖、東山、古坑及新營都賣五十元；炒米粉也是五十元起跳，西湖更賣到六十元；坊間到處可見的牛肉麵也成了高檔熱食，西螺最貴一碗的賣到一百七十元。

更離譜的是，當地特產並未因距離近而賣得便宜，台南市民李自安說，月初他在關廟服務區買標了「特價」的關廟麵，五台斤裝賣兩百四十元，後來發現關廟鄉的店家只賣一百廿元，「簡直是打劫外來客！」當地盛產茶葉的南投服務區也有類似情況，知名的日月潭紅茶一杯五百西西竟要價五十元，但南投街上一杯只要廿五元。

承包古坑服務區的海景世界公司古坑營業所副主任蘇筱楓表示，確曾有遊客反映古坑咖啡太貴，經向販售業者溝通，但對方強調手工調製，堅持售價合理；至於貢丸湯賣五十元，因內含三顆貢丸、三塊白蘿葡，「數量與品質和坊間都有差別」。高公局南工處副處長高志鴻說，經派人了解，關廟服務區關廟麵確實賣太貴，已要求廠商下架，南工處願向買貴的民眾道歉。古坑服務區「坑」人引發民怨至於南投服務區的日月潭紅茶，業者解釋，販售茶飲均現煮現泡，「絕對比連鎖茶飲店更好喝」，業者現有買二送一優惠，比較划算。

麵少碗公大 過路客：好像吃兒童餐
「吃兩、三口就沒了」，林姓民眾忍不住抱怨中二高清水服務區的切仔米粉，每碗要價五十九元，「份量卻少得可憐，好像是兒童餐」，實在不合理。

陳姓遊客也說，一般切仔米粉三、四十元，就很豐富了，「這邊除了碗特別大外」，其餘的量都很少，連滷蛋都只有半個，放在米粉上，還以為整顆的，沒想到筷子一夾，「才知道是剖半的」。

古坑服務區一杯一百六十元的咖啡，被消費者投訴太貴。經常開車南來北往的邱姓業務員也抱怨，西湖服務區的咖啡一百元起跳，最貴的「東山咖啡」一百五十元，價格是便利商店的三倍，同樣坑人。


苗栗縣一名吳姓消費者說，有次到西湖服務區吃碗日式拉麵，份量和口味都普通，叉燒肉僅薄薄一片，要價一百廿八元，「跟台北市區一樣貴」，在苗栗市區九十元就能吃到。王姓男子在關西服務區點了一份排骨飯，一百一十元有炸排骨和三道配菜，並附熱湯，他認為「賣八十元比較合理」。

新竹一名工程師北上出差途經中山高中壢服務區，點了一碗紅燒牛肉麵，記者詢問「一百卅元價格是否可接受？」他說「可接受」。另一名陳姓家庭主婦說，「服務區不是一般店面，一碗牛肉麵一百卅元，還好吧！」

台南縣新營市民陳建琮說，高速公路服務區的東西確實比較貴，還好沒有人會常吃、常買，若是嫌太貴，可以忍耐一下等下交流道再買。住台北的陳姓女子和家人出遊，中午在新竹關西服務區用餐，點了一份美食街的 魠魚羹加魯肉飯，組合價一百卅九元，業者王麗玲看她和女兒分享，擔心她們吃不飽，貼心地送上小碗魯肉飯，讓陳姓女子覺得很窩心。

租金+抽成 小吃攤：想賣便宜也難
「我們也想賣的很便宜，但不可能」，國道服務區小吃業者吐苦水說，營業租金加抽成高達四成，「成本高，不得已提高價錢」，全台服務區都比外面貴。

中山高新營服務區賣貢丸、炒米粉的業者說，店面是向大西洋超市承租，須讓超市抽四成，售價無法跟外頭比。東山服務區小吃業者也表示無奈，除了要付統一超商租金，「營業額還要讓高公局抽百分十五、統一抽百分之十七」。

「根本沒賺多少！」國道三號西湖服務區陳姓小吃業者說，扣除四成的抽成款，店家還得負擔人事、水電、原料等成本，沒什麼利潤，比在都會鬧區開店還難賺。他說，客人上門常一邊買一邊罵「怎麼那麼貴？」又不可能跟顧客解釋成本，只能乖乖挨批。

「餐點賣得貴和服務區收租方式有關」，有店家透露，最下游的商家須繳交總營收的百分之卅五到四十，給得標經營服務區的業者，業者再繳納營收的百分之十五到廿給高公局，「店家只能調高定價，將成本轉嫁給消費者」。東山服務區一名女店員表示，服務區用餐環境好，又有空調，「路邊攤絕對比不上，不能相比」。

新東陽清水服務區總務任台玉說，服務區內商品琳琅滿目，完全取決市場機制，如果認為五十九元的切仔米粉太貴，消費者不買，營業額下降，相信業者一定會緊張，自然會降價。古坑舊稱為「庵古坑」，近年來因為咖啡風氣的盛行，發現早在百年以前就有栽種台灣咖啡，也因此帶動咖啡產業，聞名全國。古坑鄉公所計畫將景觀與小火車結合，讓公園、隧道、鐵道三者結合起來，成為最有情調及特色的「蘭樹大道」。若是你專程到古坑觀光遊覽，千萬別忘了一定要來走訪這條悠閒美麗的綠色隧道喔!而「蜜蜂故事館」就在綠色隧道旁，可以體驗養蜂人家的點滴。